Shipping & Returns

Pengembalian & Refund

Kami menerima pengajuan pengembalian atau refund apabila:

• Produk rusak atau cacat saat diterima.

• Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.

Syarat Pengajuan

• Klaim diajukan maksimal 2 × 24 jam setelah pesanan diterima.

• Wajib menyertakan video unboxing utuh dari awal hingga akhir tanpa jeda atau potongan sebagai bukti klaim.

Catatan

Pengajuan yang tidak memenuhi syarat di atas tidak dapat kami proses.